FAQ
الأسئلة الشائعة
جمعنا لك أكثر ما يسأل عنه المسافرون. لم تجد جوابك؟ تواصل معنا عبر واتساب ونرد عليك بسرعة.
ما الوثائق المطلوبة للسفر معكم؟
تختلف الوثائق حسب الوجهة، لكنها عادةً تشمل: جواز سفر ساري المفعول، صور شمسية، وملف التأشيرة إن كانت الوجهة تتطلبها. نوضّح لك القائمة الكاملة لوجهتك عند الحجز، ونساعدك في ترتيب الملف.
هل تساعدوننا في إجراءات التأشيرة؟
نعم، نساعدك في تحضير ملف التأشيرة وترتيب الوثائق المطلوبة. مع ذلك، قرار منح التأشيرة يبقى بيد القنصلية، ونحن لا نضمن الحصول عليها — نساعدك فقط في تقديم ملف سليم ومرتّب. تفاصيل خدمة التأشيرة.
كيف يتم الدفع؟ وهل يوجد دفع بالتقسيط أو عربون؟
نعتمد عادةً نظام العربون لتثبيت الحجز، ثم تسديد الباقي قبل السفر. تفاصيل المبالغ والمواعيد نتفق عليها عند الحجز عبر واتساب.
هل السعر شامل كل شيء؟
نعم، نعرض الأسعار شاملةً: الطيران من قسنطينة + الإقامة + المرافقة (وللعمرة: التأشيرة أيضًا). لا نعتمد أسلوب «ابتداءً من» ولا نخفي تكاليف. أي خدمة إضافية اختيارية نوضّحها لك مسبقًا.
ماذا أحضّر لرحلة العمرة؟
ننصح بتحضير: ملابس الإحرام، ملابس مريحة ومحتشمة، حذاء مريح للمشي، أدوات النظافة الشخصية، الأدوية الخاصة بك، نسخة من الوثائق، ومبلغ نقدي بسيط للمصاريف. نرسل لك قائمة تحضير مفصّلة قبل السفر، ونرافقك في كل خطوة. تعرّف على باقات العمرة.
من أين تنطلق رحلاتكم؟
تنطلق رحلاتنا مباشرةً من مطار قسنطينة (محمد بوضياف)، وهو الأقرب لمسافري شرق الجزائر. هذا يوفّر عليك عناء التنقّل إلى مطارات بعيدة.
ماذا لو احتجت تغيير الموعد أو الإلغاء؟
نتفهّم أن الظروف قد تتغيّر. سياسة التعديل والإلغاء تعتمد على نوع الرحلة وقربها من موعد الانطلاق وشروط شركات الطيران والفنادق. تواصل معنا في أقرب وقت ونوضّح لك الخيارات المتاحة بصدق.
كيف أحجز؟
ببساطة: تواصل معنا عبر واتساب على واتساب أو اتصل على 0661 45 70 25، أخبرنا بالوجهة والتاريخ وعدد المسافرين، ونتكفّل بالباقي. الحجز يثبت بالعربون.